O QUE É A OUVIDORIA?
A Ouvidoria consiste em um canal direto e simplificado de comunicação entre a Fundação e seus públicos interno e externo. Por este canal, os colaboradores, Coordenadores de Projetos, Prestadores de Serviço, Bolsistas, Estagiários e comunidade em geral, poderão manifestar seus anseios, apresentar denúncias, fazer reclamações, críticas, elogios, além de sugerir medidas para o aprimoramento de suas ações com vistas a garantir o contínuo aperfeiçoamento dos serviços prestados pelos profissionais da FAPEX.
As manifestações enviadas possibilitarão a construção de soluções pacíficas e a elaboração de estratégias, visando à transparência da comunicação com seus colaboradores e parceiros.
As informações recebidas, pela Ouvidoria, serão tratadas com confidencialidade e imparcialidade, objetivando a melhoria dos processos de gestão e integridade desta Fundação.
Canal da Ouvidoria
Email: ouvidoria@fapex.org.br
Telefone: 71 3183-8234
Endereço: Prédio da Sede da Fundação, localizado na Rua Professor Edgard Mata, Nº 001, Ondina
Funcionamento: Segunda a Sexta, das 8h às 17h.